Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [pełna nazwa firmy, adres siedziby, NIP – do uzupełnienia], prowadzący serwis seo-krakow.pl pod marką SEO Kraków („Administrator”). W sprawach danych osobowych możesz pisać na adres contact@seo-krakow.pl lub przez WhatsApp.

2. Jakie dane przetwarzamy

• dane z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres strony, budżet, cel i treść wiadomości,
• dane z korespondencji e-mail i wiadomości WhatsApp, jeśli się z nami skontaktujesz,
• dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty, zapisywane w logach serwera,
• dane analityczne z Google Analytics 4, wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne.

3. Cele i podstawy prawne

• odpowiedź na zapytanie i przygotowanie audytu lub oferty: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w formularzu),
• realizacja umowy, jeśli ją zawrzemy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obowiązki księgowe i podatkowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• ochrona przed nadużyciami (np. limit wysyłek formularza) i dochodzenie roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora),
• statystyki odwiedzin: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które świadczą dla nas usługi i przetwarzają je w naszym imieniu: dostawcy hostingu (Vercel Inc.), dostawcy narzędzia do powiadomień o nowych zapytaniach (Discord Inc.), dostawcy poczty e-mail oraz, po wyrażeniu zgody, Google Ireland Ltd. (Google Analytics). Dane z faktur przekazujemy biuru rachunkowemu.

Część z tych podmiotów ma siedzibę w USA lub korzysta z serwerów w USA. Przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Jak długo przechowujemy dane

• zapytania, które nie zakończyły się umową: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
• dane związane z umową: przez czas jej trwania i do upływu okresu przedawnienia roszczeń, a dane z dokumentów księgowych przez okres wymagany przepisami podatkowymi,
• dane analityczne: do 14 miesięcy,
• logi serwera: do 30 dni.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem. Zgodę na cookies zmienisz w ustawieniach cookies.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Dobrowolność i profilowanie

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia, adresu e-mail i zgody nie odpowiemy na zapytanie z formularza. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy użytkowników.

8. Pliki cookies

Zasady korzystania z plików cookies opisujemy w polityce cookies.