W skrócie
- Google wybiera firmy do mapy według trzech kryteriów: trafności, odległości i rozpoznawalności.
- Na odległość nie mamy wpływu, na trafność i rozpoznawalność mamy duży.
- Pozycję w Mapach Google mierzymy siatką punktów, bo wynik zależy od miejsca, z którego ktoś szuka.
- Prowadzenie i pozycjonowanie wizytówki jest w każdym pakiecie, od 1 490 zł netto miesięcznie.
Czym jest pozycjonowanie wizytówki Google
Wizytówka Google, czyli Profil Firmy w Google (dawniej Google Moja Firma), to profil, który wyświetla się w Mapach Google i w tzw. local packu: trzech firmach pokazywanych nad zwykłymi wynikami, gdy zapytanie ma lokalny charakter. Pozycjonowanie wizytówki Google to zestaw działań, które mają przesunąć profil wyżej w tych wynikach dla fraz, na których zarabiasz.
Często myli się je z samym założeniem i uzupełnieniem profilu. Założenie to jednorazowa czynność, którą opisujemy w poradniku Google Moja Firma: jak dodać firmę. Pozycjonowanie w Google Maps to praca ciągła: optymalizacja wizytówki Google, treści na stronie, opinie, wzmianki w sieci i regularny pomiar. Bez niej profil zwykle stoi w miejscu, nawet jeśli jest poprawnie założony.
Jak Google ustala kolejność w mapie
Google opisuje trzy grupy czynników, które decydują o kolejności firm w wynikach lokalnych. Każda z nich wymaga innej pracy.
| Czynnik | Co oznacza | Co robimy |
|---|---|---|
| Trafność | Na ile profil i strona odpowiadają na zapytanie | Kategoria główna i dodatkowe, lista usług, opis, treść podstron usług |
| Odległość | Jak daleko jest firma od osoby, która szuka, lub od miejsca wpisanego w zapytaniu | Nie da się jej zmienić. Ustawiamy za to poprawnie adres albo obszar działania |
| Rozpoznawalność | Jak dobrze firma jest znana w sieci i poza nią | Opinie i odpowiedzi, wzmianki w katalogach i lokalnych serwisach, linki, pozycje strony w zwykłych wynikach |
W praktyce najczęściej przegrywa się na trafności: firma ma ogólną kategorię, brak listy usług i stronę, na której nie ma słowa o tym, czego szuka klient. To też najtańsze do poprawienia. Rozpoznawalność buduje się dłużej, bo opinii i wzmianek nie da się uczciwie przyspieszyć powyżej naturalnego tempa.
Co obejmuje usługa
Analiza mapy i konkurencji
Zaczynamy od sprawdzenia, kto dziś jest w pierwszej trójce dla Twoich fraz i dlaczego. Porównujemy kategorie, usługi, liczbę i świeżość opinii, zdjęcia oraz strony, do których prowadzą profile konkurentów. Mierzymy też widoczność Twojej wizytówki siatką punktów wokół firmy. Dzięki temu wiadomo, gdzie jesteś silny, a gdzie znikasz z mapy już kilkaset metrów od siedziby.
Optymalizacja wizytówki Google
Dobieramy kategorię główną i dodatkowe na podstawie danych, a nie przeczucia. Uzupełniamy usługi z opisami, obszar działania, godziny (także świąteczne), atrybuty, link do strony z parametrami UTM i link do rezerwacji. Sprawdzamy, czy nazwa firmy jest zgodna z zasadami, bo dopisane słowa kluczowe to najczęstszy powód zawieszeń. Szczegółowy zakres prowadzenia profilu opisujemy na stronie wizytówka Google dla firm.
Strona, która potwierdza profil
Google sprawdza, czy strona podlinkowana w wizytówce mówi to samo co profil. Dlatego każda kluczowa usługa powinna mieć własną podstronę z nazwą usługi, obszarem działania i danymi kontaktowymi zgodnymi z wizytówką. Dodajemy dane strukturalne LocalBusiness i dbamy o szybkość na telefonie. Ta część pracy łączy się z pozycjonowaniem lokalnym całej strony.
Opinie i odpowiedzi
Ustawiamy prosty proces zbierania opinii: krótki link, wzór wiadomości po usłudze, kod QR w lokalu, jeśli ma to sens. Odpowiadamy na opinie albo przygotowujemy odpowiedzi do akceptacji. Nie kupujemy recenzji i nie piszemy ich za klientów. To łamie zasady Google, grozi usunięciem opinii lub zawieszeniem profilu i nie buduje niczego trwałego.
Zdjęcia, wpisy i aktualności
Aktualne zdjęcia i regularne wpisy nie są magicznym czynnikiem rankingowym, ale wpływają na to, czy ktoś kliknie w Twój profil zamiast w sąsiedni. Przygotowujemy plan zdjęć i wpisów na kolejne tygodnie: oferty sezonowe, nowe usługi, efekty pracy, wydarzenia.
Wzmianki w sieci (cytowania)
Porządkujemy dane firmy w katalogach, mapach i serwisach branżowych, żeby nazwa, adres lub obszar działania i telefon były wszędzie takie same. Dodajemy wpisy tylko tam, gdzie mają sens dla branży i regionu. Masowe wrzucanie firmy do setek katalogów nie pomaga, a utrudnia późniejsze utrzymanie spójnych danych.
Chcesz wiedzieć, jak wygląda to na Twojej stronie?
Bezpłatny audyt wstępny. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Jak pracujemy
- Tydzień 1–2: analiza mapy i konkurencji, pomiar startowy siatką punktów, lista poprawek.
- Tydzień 2–4: optymalizacja wizytówki, poprawki na stronie, start procesu zbierania opinii.
- Miesiąc 2–3: porządek w cytowaniach, nowe podstrony usług lub obszaru działania, regularne wpisy i zdjęcia.
- Od miesiąca 4: rozwijanie fraz, na których jesteś tuż za pierwszą trójką, i obszarów, w których widoczność słabnie.
Każdy miesiąc kończy się raportem: co zrobiliśmy, jak zmieniła się widoczność w mapie i co planujemy dalej. Jeśli coś nie działa, piszemy o tym wprost.
Dla kogo jest pozycjonowanie w Google Maps
Najwięcej zyskują firmy, do których klient przychodzi albo które dojeżdżają do klienta na określonym terenie. W Krakowie są to między innymi restauracje i kawiarnie, gabinety stomatologiczne, warsztaty samochodowe, fryzjerzy i barberzy, a także fachowcy z dojazdem: hydraulicy, elektrycy, ekipy remontowe.
Konkurencja w mapie bardzo różni się między dzielnicami. Na Starym Mieście walczysz z setkami lokali, a w Swoszowicach czy Wzgórzach Krzesławickich często z kilkoma firmami. Zobacz, jak wygląda pozycjonowanie w Nowej Hucie albo pozycjonowanie na Kazimierzu i Starym Mieście, żeby porównać, jak różne są te rynki.
Efekty i jak je mierzymy
Pozycja w Mapach Google zależy od miejsca, z którego ktoś szuka. Osoba stojąca sto metrów od Twojego lokalu zobaczy inny wynik niż ktoś dwa kilometry dalej. Dlatego zrzut ekranu z jednego telefonu niczego nie dowodzi. Mierzymy widoczność siatką punktów wokół firmy, osobno dla każdej kluczowej frazy, i porównujemy ją z pomiarem startowym.
- średnia pozycja i odsetek punktów siatki, w których jesteś w pierwszej trójce,
- połączenia, prośby o wyznaczenie trasy i kliknięcia w stronę z panelu wizytówki,
- wyświetlenia profilu w wyszukiwarce i w Mapach,
- liczba i średnia ocen nowych opinii oraz odsetek opinii z odpowiedzią,
- ruch z wizytówki na stronie (parametry UTM w Google Analytics 4).
Pierwsze zmiany w mapie widać zwykle po kilku tygodniach od uporządkowania profilu i strony. Na frazy o dużej konkurencji potrzeba kilku miesięcy. Nie obiecujemy pierwszego miejsca, bo zależy ono także od odległości i od tego, co robi konkurencja. Obiecujemy zakres pracy i uczciwy pomiar.
Najczęstsze błędy, które obniżają pozycję wizytówki
- Zbyt ogólna kategoria główna. „Usługi budowlane” zamiast „Firma remontowa” albo „Sklep” zamiast „Kwiaciarnia” sprawia, że profil przegrywa w trafności z dokładniej opisanymi konkurentami.
- Słowa kluczowe w nazwie firmy. Działają krótko, a potem kończą się zgłoszeniem od konkurencji, zmianą nazwy przez Google albo zawieszeniem profilu.
- Wizytówka prowadzi na stronę główną. Jeśli klient szuka konkretnej usługi, a strona główna o niej nie wspomina, Google ma mniej powodów, żeby pokazać profil.
- Niespójne dane w sieci. Stary numer telefonu w katalogu, poprzedni adres w mapach Apple, inna nazwa na Facebooku. Każda rozbieżność osłabia zaufanie do danych.
- Duplikaty po przeprowadzce. Dwa profile tej samej firmy dzielą sygnały między siebie i zwykle oba wypadają słabiej niż jeden.
- Zbieranie opinii zrywami. Kilkadziesiąt opinii w jednym tygodniu, a potem cisza przez pół roku wygląda nienaturalnie i nie pomaga tak, jak stały, spokojny napływ.
Kilka lokalizacji albo obszar działania
Każdy punkt, w którym obsługujesz klientów, może mieć własną wizytówkę z osobnym adresem, godzinami i telefonem. Każda z nich powinna prowadzić do osobnej podstrony z informacjami o tym punkcie. Dla sieci gabinetów czy salonów w kilku dzielnicach przygotowujemy taką strukturę i prowadzimy wszystkie profile w jednym raporcie, z osobnym pomiarem widoczności dla każdej lokalizacji.
Firmy z dojazdem do klienta, na przykład hydraulicy czy ekipy sprzątające, nie powinny tworzyć wizytówek pod fikcyjnymi adresami w różnych dzielnicach. To łamie zasady Google i kończy się usunięciem profili. Zamiast tego ustawiamy obszar działania i budujemy na stronie podstronę z listą obsługiwanych dzielnic i gmin, z prawdziwymi informacjami o dojeździe.
Co możesz zrobić sam, a co zostawić nam
Część pracy przy wizytówce najlepiej wykonuje właściciel firmy: robi zdjęcia z codziennej pracy, prosi zadowolonych klientów o opinie, odpowiada na pytania w profilu. My zajmujemy się tym, co wymaga analizy i doświadczenia: doborem kategorii, strukturą usług, stroną, cytowaniami, pomiarem i reagowaniem, gdy coś się psuje, na przykład gdy ktoś zaproponuje zmianę danych w profilu albo pojawi się duplikat. Dzięki temu nie płacisz za rzeczy, które zrobisz szybciej i lepiej sam.
Wizytówka poza Krakowem
W Wieliczce, Skawinie, Niepołomicach czy Zabierzowie konkurencja w mapie jest zwykle mniejsza, a efekty przychodzą szybciej. Pamiętamy jednak, że mieszkańcy gmin wokół Krakowa często wpisują w zapytaniu nazwę Krakowa. Dlatego dla takich firm dobieramy dwa zestawy fraz: z nazwą gminy i z nazwą Krakowa lub dzielnicy, z której przyjeżdża najwięcej klientów.
Cennik pozycjonowania wizytówki Google
Pozycjonowanie wizytówki jest częścią każdego pakietu. Pakiet Lokalny za 1 490 zł netto miesięcznie obejmuje optymalizację i prowadzenie wizytówki, frazy z nazwą dzielnicy lub miasta, poprawki na stronie i porządek w katalogach. Firmy z kilkoma lokalizacjami wybierają pakiet Pro, w którym prowadzimy kilka profili. Wszystkie kwoty i zakres znajdziesz w cenniku pozycjonowania.
Nie wiesz, czy problem leży w profilu, czy na stronie? Zacznij od audytu SEO. Wizytówkę omawiamy w nim osobno, łącznie z pomiarem widoczności w mapie. Całościowe podejście do firm z miasta opisujemy na stronie pozycjonowanie stron Kraków.