Żeby dodać firmę do Google, wystarczy założyć bezpłatny Profil Firmy w Google, nadal nazywany przez wszystkich Google Moja Firma albo po prostu wizytówką Google. Wyszukujesz swoją firmę w Mapach Google lub wpisujesz jej nazwę w wyszukiwarkę, wybierasz opcję dodania lub przejęcia firmy, podajesz nazwę, kategorię, adres albo obszar działania i dane kontaktowe, a potem przechodzisz weryfikację. Poniżej opisujemy każdy krok i ustawienia, które warto zrobić od razu, żeby później nie poprawiać błędów.
W skrócie
- Wizytówka Google jest bezpłatna i pozwala pokazać firmę w Mapach Google oraz w panelu obok wyników wyszukiwania.
- Przed założeniem sprawdź, czy profil już nie istnieje, bo duplikaty szkodzą widoczności.
- Najważniejsze ustawienia to dokładna nazwa, trafna kategoria główna i poprawny adres lub obszar działania.
- Weryfikacja odbywa się dziś najczęściej przez krótkie nagranie wideo pokazujące firmę.
- Założenie to dopiero start: o pozycji w mapie decyduje regularne prowadzenie profilu i strona.
Google Moja Firma, Profil Firmy w Google, wizytówka: o co chodzi z nazwą
Google kilka razy zmieniał nazwę tej usługi. Najpierw była Google Moja Firma (Google My Business), później Google Business Profile, po polsku Profil Firmy w Google. W praktyce wszystkie te nazwy oznaczają to samo: profil firmy, który pojawia się w Mapach Google, w tzw. local packu, czyli trzech firmach pokazywanych nad zwykłymi wynikami, i w panelu po prawej stronie wyników, gdy ktoś wyszukuje Twoją firmę po nazwie. Profil edytuje się dziś głównie bezpośrednio w wyszukiwarce i w aplikacji Mapy Google.
Krok 1: sprawdź, czy wizytówka już istnieje
Zanim założysz nowy profil, wyszukaj swoją firmę w Mapach Google po nazwie i po adresie. Wizytówki tworzą się czasem automatycznie, a czasem zakładają je byli pracownicy, poprzedni właściciel lokalu albo agencja, z którą kiedyś współpracowałeś. Jeśli profil istnieje, nie zakładaj drugiego. Wybierz opcję przejęcia profilu i poproś o dostęp. Jeśli obecny właściciel nie odpowie w ciągu kilku dni, Google zwykle pozwala przejąć profil po weryfikacji.
Krok 2: dodaj firmę i wpisz nazwę
Jeśli profilu nie ma, wybierz w Mapach Google opcję dodania firmy albo wejdź na stronę Profilu Firmy w Google i zaloguj się kontem Google. Najlepiej kontem założonym na firmę, a nie prywatnym kontem pracownika, bo po jego odejściu możesz stracić dostęp.
Nazwę wpisz dokładnie taką, jakiej używasz na szyldzie, w dokumentach i na stronie. Bez dopisków typu „Fryzjer Kraków Tanio 24h”. Dopisywanie słów kluczowych do nazwy łamie zasady Google. Przez jakiś czas może poprawiać widoczność, ale kończy się zwykle zgłoszeniem od konkurencji, zmianą nazwy przez Google albo zawieszeniem profilu.
Krok 3: wybierz kategorię główną
Kategoria główna to najważniejsze ustawienie w całej wizytówce, bo od niej zależy, na jakie zapytania Google w ogóle rozważa pokazanie profilu. Wybierz kategorię możliwie dokładną: „Restauracja wegańska” zamiast „Restauracja”, „Dentysta” zamiast „Przychodnia”, „Warsztat samochodowy” zamiast „Usługi motoryzacyjne”. Dobrą wskazówką są kategorie firm, które wyświetlają się w pierwszej trójce mapy na Twoją najważniejszą frazę.
Kategorie dodatkowe dodaj tylko dla usług, które faktycznie świadczysz. Zbyt szeroki profil z kilkunastoma kategoriami nie zwiększa zasięgu, tylko rozmywa trafność.
Krok 4: adres albo obszar działania
Jeśli przyjmujesz klientów pod adresem, na przykład w gabinecie, salonie czy restauracji, podaj go i sprawdź, czy pinezka na mapie stoi dokładnie przy wejściu. Jeśli dojeżdżasz do klientów, jak hydraulik, elektryk czy firma sprzątająca, ukryj adres i ustaw obszar działania: Kraków, konkretne dzielnice albo okoliczne gminy.
Nie podawaj adresu biura wirtualnego ani coworkingu, w którym nikt na co dzień nie pracuje. Google weryfikuje takie profile i je usuwa. Jeśli działasz z domu, a klienci do Ciebie nie przyjeżdżają, wybierz wariant z obszarem działania i ukrytym adresem. To rozwiązanie zgodne z zasadami.
Krok 5: telefon, strona i godziny
- podaj numer telefonu, który ktoś odbiera w godzinach pracy, najlepiej ten sam co na stronie,
- dodaj link do strony; jeśli masz kilka usług, rozważ link do podstrony najważniejszej usługi lub lokalizacji,
- do linku dodaj parametry UTM, żeby ruch z wizytówki było widać osobno w Google Analytics,
- ustaw godziny otwarcia, a przed świętami i długimi weekendami godziny specjalne.
Krok 6: weryfikacja
Bez weryfikacji profil nie pojawi się w pełni w wynikach. Google najczęściej prosi dziś o nagranie krótkiego wideo, które pokazuje, że firma działa w podanym miejscu: szyld lub oznaczenie przy wejściu, wnętrze, narzędzia pracy, samochód firmowy albo dokumenty. Czasem dostępna jest weryfikacja przez SMS, telefon lub e-mail. Metodę wybiera Google, a nie właściciel.
Przygotuj się do nagrania przed jego rozpoczęciem: zaplanuj, co pokażesz, i nagraj całość w jednym ujęciu, bez montażu. Nieudana weryfikacja potrafi wydłużyć cały proces o kilka tygodni. Jeśli Google odrzuci nagranie, popraw to, czego zabrakło, zamiast nagrywać to samo jeszcze raz.
Krok 7: usługi, opis i atrybuty
Po weryfikacji uzupełnij listę usług lub produktów z krótkimi opisami i, jeśli możesz, z cenami. Dodaj atrybuty, na przykład dostępność dla osób z niepełnosprawnościami, płatność kartą, parking czy opcje wegetariańskie. Opis firmy napisz dla klienta: czym się zajmujesz, dla kogo, w jakiej okolicy i co Cię wyróżnia. Według Google opis nie wpływa na pozycję, więc nie upychaj w nim słów kluczowych.
Krok 8: zdjęcia
Dodaj logo, zdjęcie w tle i kilka zdjęć, które pomogą klientowi: wejście do lokalu (żeby łatwiej trafić), wnętrze, zespół przy pracy i efekty usług. Zdjęcia powinny być prawdziwe i aktualne. Stockowe obrazy nie pomagają, a mogą zniechęcić klientów. Najlepiej dodawać nowe zdjęcia regularnie, na przykład raz w miesiącu, zamiast wrzucić pięćdziesiąt w pierwszym dniu i więcej nie wracać.
Krok 9: pierwsze opinie
Wygeneruj w profilu krótki link do wystawiania opinii i wyślij go kilku stałym klientom, którzy są zadowoleni z Twoich usług. Odpowiadaj na każdą opinię, także krytyczną, rzeczowo i bez emocji. Nie kupuj recenzji, nie pisz ich sam i nie proś rodziny o fikcyjne oceny. Google coraz skuteczniej wykrywa takie praktyki, usuwa opinie, a w skrajnych przypadkach ogranicza lub zawiesza profil.
Jak dodać stronę do Google
Dodanie firmy do Map to co innego niż dodanie strony internetowej do wyszukiwarki. Google sam znajduje większość stron przez linki, ale nową stronę warto zgłosić w Google Search Console: dodajesz usługę, potwierdzasz, że jesteś właścicielem domeny, i przesyłasz mapę witryny. W Search Console zobaczysz też, które podstrony są w indeksie, na jakie zapytania wyświetla się strona i czy Google nie ma problemów z jej odczytaniem. Jeśli coś blokuje indeksację, pomoże SEO techniczne.
Najczęstsze błędy przy zakładaniu wizytówki
- Drugi profil zamiast przejęcia istniejącego. Duplikaty dzielą opinie i sygnały, a Google może je scalić lub usunąć.
- Słowa kluczowe w nazwie. Krótki zysk, potem ryzyko zawieszenia.
- Zbyt ogólna kategoria. Profil przegrywa w trafności z konkurentami opisanymi dokładniej.
- Wirtualne biuro jako adres. Najszybsza droga do usunięcia profilu.
- Konto pracownika jako jedyny właściciel. Po jego odejściu firma traci dostęp do własnej wizytówki.
- Porzucony profil. Stare godziny i brak odpowiedzi na opinie odstraszają klientów, zanim zadzwonią.
Co dalej: od założenia do pozycji w mapie
Założenie wizytówki to dopiero start. Żeby pojawiać się wysoko w mapie, profil trzeba regularnie aktualizować i połączyć z dobrze zoptymalizowaną stroną, na której każda ważna usługa ma własną podstronę. Konkurencja bardzo różni się w zależności od branży i miejsca: restauracja na Kazimierzu walczy o każde miejsce w mapie z dziesiątkami lokali, a warsztat na obrzeżach miasta często z kilkoma firmami.
Jeśli chcesz, żebyśmy prowadzili profil za Ciebie, zobacz, jak wygląda optymalizacja Google Moja Firma w naszym wykonaniu, a jeśli zależy Ci na pierwszej trójce mapy, przeczytaj o usłudze pozycjonowanie wizytówki Google. Prowadzenie wizytówki jest w każdym pakiecie, a ceny znajdziesz w cenniku pozycjonowania.